Regulamin

Warunki korzystania z usług Shadow Pixel

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług edukacyjnych świadczonych przez Shadow Pixel z siedzibą w Warszawie (00-514), ul. Marszałkowska 84/92.
  2. Korzystanie z usług oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci zostaną poinformowani z 14-dniowym wyprzedzeniem.

§2. Definicje

  1. Usługodawca - Shadow Pixel z siedzibą w Warszawie.
  2. Klient - rodzic lub opiekun prawny dziecka uczestniczącego w zajęciach.
  3. Uczestnik - dziecko biorące udział w kursach.
  4. Kurs - cykl zajęć językowych określony w ofercie.
  5. Zajęcia - pojedyncze spotkanie w ramach Kursu.

§3. Zapisy i umowa

  1. Zapisu na kurs dokonuje się poprzez formularz kontaktowy, email lub osobiście w siedzibie szkoły.
  2. Po dokonaniu zapisu Klient otrzymuje potwierdzenie wraz z informacją o przydzielonej grupie i harmonogramem.
  3. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zapisu przez Usługodawcę i dokonania pierwszej płatności.
  4. Przed rozpoczęciem kursu Klient może skorzystać z bezpłatnej lekcji próbnej.

§4. Płatności

  1. Opłaty za kursy są pobierane z góry, w cyklach miesięcznych.
  2. Płatność należy uiścić do 5. dnia każdego miesiąca.
  3. Akceptowane formy płatności: przelew bankowy, karta płatnicza.
  4. W przypadku opóźnienia w płatności przekraczającego 14 dni, Usługodawca ma prawo zawiesić uczestnictwo dziecka w zajęciach.
  5. Opłata za kurs indywidualny jest pobierana przed każdymi zajęciami lub w formie pakietu.
  6. Klient może opłacić semestr z góry z 10% rabatem.

§5. Rezygnacja i zwroty

  1. Klient może zrezygnować z kursu w dowolnym momencie, składając pisemne oświadczenie.
  2. W przypadku rezygnacji przed 15. dniem miesiąca, opłata za dany miesiąc podlega zwrotowi w wysokości 50%.
  3. Rezygnacja po 15. dniu miesiąca nie uprawnia do zwrotu opłaty za bieżący miesiąc.
  4. Opłata rejestracyjna nie podlega zwrotowi.
  5. W przypadku kursu intensywnego wakacyjnego, rezygnacja na więcej niż 14 dni przed rozpoczęciem uprawnia do zwrotu 80% opłaty.

§6. Nieobecności

  1. O planowanej nieobecności Klient powinien poinformować Usługodawcę z wyprzedzeniem (email, telefon, osobiście).
  2. Nieobecności można odrabiać w innych grupach na tym samym poziomie, po uzgodnieniu z sekretariatem.
  3. Odrabianie jest możliwe w ciągu 30 dni od daty nieobecności.
  4. Niezgłoszone nieobecności nie podlegają odrabianiu.
  5. Nieobecność dziecka nie stanowi podstawy do zmniejszenia opłaty za kurs.

§7. Organizacja zajęć

  1. Zajęcia odbywają się zgodnie z harmonogramem ustalonym na początku semestru.
  2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany harmonogramu z ważnych przyczyn, informując Klientów z minimum 7-dniowym wyprzedzeniem.
  3. W przypadku nieobecności nauczyciela, zajęcia zostaną odrobione w innym terminie lub poprowadzone przez zastępcę.
  4. Minimalna liczba uczestników w grupie to 3 osoby. W przypadku mniejszej liczby, grupa może zostać połączona z inną.
  5. Maksymalna liczba uczestników w grupie wynosi 6 osób.

§8. Obowiązki Klienta

  1. Klient zobowiązuje się do terminowego wnoszenia opłat.
  2. Klient zobowiązuje się do informowania o nieobecnościach i istotnych zmianach (np. dane kontaktowe).
  3. Klient odpowiada za dostarczenie dziecka na zajęcia i odebranie go po ich zakończeniu.
  4. Klient zobowiązuje się do poinformowania o szczególnych potrzebach edukacyjnych lub zdrowotnych dziecka.

§9. Obowiązki Usługodawcy

  1. Usługodawca zobowiązuje się do prowadzenia zajęć zgodnie z programem i harmonogramem.
  2. Usługodawca zapewnia wykwalifikowaną kadrę nauczycielską.
  3. Usługodawca dostarcza materiały dydaktyczne niezbędne do realizacji programu.
  4. Usługodawca przekazuje Klientowi comiesięczne raporty o postępach dziecka.
  5. Usługodawca zapewnia bezpieczeństwo dzieci podczas zajęć.

§10. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy osobiste pozostawione przez Uczestników.
  2. Za szkody wyrządzone przez dziecko odpowiada Klient.
  3. Usługodawca posiada ubezpieczenie OC obejmujące prowadzoną działalność.

§11. Prawa autorskie

  1. Materiały dydaktyczne udostępniane w ramach kursów są własnością Usługodawcy.
  2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów bez zgody Usługodawcy jest zabronione.
  3. Klient wyraża zgodę na wykorzystanie zdjęć i nagrań z zajęć do celów promocyjnych, chyba że zgłosi sprzeciw na piśmie.

§12. Reklamacje

  1. Reklamacje można składać drogą mailową na adres [email protected] lub pisemnie.
  2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu i oczekiwany sposób rozwiązania.
  3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych.

§13. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  2. Spory wynikające z realizacji umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2026.

§14. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących Regulaminu, prosimy o kontakt:

Email: [email protected]
Adres: ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa